当 AI 员工有了负责人，会发生什么变化
更快的首次回复
AI 员工从您自己的文档中作答，并在相关人员忙碌时起草下一步。
工作始终掌握在您手中
涉及金钱、承诺和记录的事项会提交给指定负责人审批，之后才会执行。
每一步都有记录
每次运行都逐步追踪，您可以查看 AI 员工做了什么以及原因。
// AI Office 试点
看到工作，而不只是聊天
AI Office 展示您的 AI 员工、他们的任务以及各自的负责人。
看板视图。任务按状态分组，每项显示其 AI 员工和负责人。演示工作区，预览功能。
办公室，第 1 层。每位 AI 员工有一张桌子，并显示是否正在工作或等待中。演示工作区，预览功能。
办公室，第 2 层。更大的楼层，更多角色。演示工作区，测试环境中的预览功能。
AI 员工
从角色模板开始
已发布的 24 个角色模板中的 9 个。每个都是您根据自己的文档和规则来配置的起点。
支持台
从您的知识库回答客户问题并起草回复。
HR 入职伙伴
引导新员工了解政策、表格和第一周的问题。
学生顾问
为学生解答课程、日历和校园相关问题。
酒店客人助手
处理客人关于住宿、设施和当地建议的问题。
IT 服务台
分流常见 IT 请求，将复杂问题交给人处理。
销售赋能教练
帮助销售人员查找产品信息并为通话做准备。
线索筛选员
提出初步问题，将合格线索传递给您的团队。
客户入职引导
逐步引导新客户完成设置。
知识专员
确保回答与您的文档一致并标记缺口。
已上线 模板是供您审核的草稿。重要事项由人来审批。 查看全部 24 个角色模板
// 操作
AI 员工能执行任务，而不只是聊天
AI 员工的工作流可以在同一对话中访问您的系统。每个对外产生变更的步骤都可以等待负责人审批，每次运行都有日志记录。
- 1 客户问：我的订单在哪里？
- 2 AI 员工调用订单系统
- 3 回复实时状态
- 4 退款请求？负责人先审批
-
调用您的系统
Custom Actions 使用已存储的凭证调用您的 REST 或 GraphQL 端点。在已连接的系统中创建或更新记录。
已上线 -
认证操作
从认证操作目录中选择（截至最近文档更新共 190 个），适用于已对接的合作伙伴平台。
已上线 -
MCP 连接器
连接 MCP 服务器，让工作流使用其工具。
已上线 -
操作前审批
将任何对外产生变更的步骤置于负责人审批之后。运行也可以按计划启动。
已上线
- 用于实时查询的 Webhook: 已上线
- 生成文件：配音、jingle、讲解视频: 试点
- PDF 导出: 已上线
现成的角色模板从您的文档中作答。操作按客户需求添加：我们连接您的 CRM、订单系统或日历，并设置审批规则。
控制与治理
小事直接做。大事先请示。
每位 AI 员工都有一位指定的人类负责人。先起草，人来决定。
负责人审批
某个步骤可以等待工作区负责人从收件箱中批准或拒绝。如果在规定时间内无人决定，则按过期路径执行。
审计日志
运行过程逐步追踪并附有变更历史。支出设有上限，模型可按工作区或密钥进行限制。
默认仅草稿
操作来自经过审核的目录。任何重要事项都会暂停并交给人来处理。
负责人和成员角色
工作区负责人管理审批和招聘。成员在负责人允许的范围内工作。
跨团队审批路由正在开发中。之后计划支持手机端审批。 查看自主权层级 我们如何隔离数据，以及哪些问题尚未解决
// 渠道与集成
在您的团队已在使用的地方工作
一位 AI 员工，多种联系方式。
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网页聊天 已上线
在您的网站上嵌入 Web SDK。
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Telegram 已上线
将 Telegram 机器人连接到 AI 员工。
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WhatsApp 已上线
通过运营 WhatsApp 渠道的合作伙伴平台接入。
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API 和 SDK 已上线
在 GraphQL API 上构建您自己的界面。
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语音通话 试点
浏览器语音通话在预发布环境运行，需申请。
WhatsApp 群组和电话网络通话目前不可用。
// 证据
只发布真实结果
我们在完成测量后才发布数据。
技术案例研究
- 大学图书馆
基于来源的 Q&A、房间预订和借阅续期，通过白标网关提供。
- WhatsApp 上的保险理赔 试点
多方对话状态机的试点项目。
// 定价
定价方案正在设计中
我们尚未公布价格。当前套餐限制已在文档中列出。欢迎与我们沟通您的使用场景，我们会告知哪些功能适合您，哪些仍在开发中。
// 当前进展
哪些功能已上线、哪些在试点、哪些在规划中
Wetel 的每个部分都带有三种标签之一。标签注有日期，并统一维护在一份列表中，本页内容即来源于此。
- 已上线
- 工作流引擎
- 知识库
- Telegram
- GraphQL API 与网页聊天 SDK
- 所有者审批与成员草稿
- 角色模板
- 试点
- AI Office
- 生成文件：配音、音乐、说明视频
- 语音通话
- 智能群组消息
- 规划中
- 长期记忆
- WhatsApp 和 Slack 原生连接器
- 部署在您自有域名下的 Hub
- 低于阈值时自动审批
- 自助账单与定价
常见问题
什么是 Wetel？
AI 会取代我的员工吗？
AI 员工可以独立做什么？
支持哪些渠道？
AI Office 是否已在生产环境中可用？
你们如何隔离我们的数据？
开发者可以在 Wetel 上构建吗？
费用是多少？
目前哪些功能已上线，哪些尚未上线？
Wetel 是否安全？
// 联系
联系我们
告诉我们你最想先交出去的是哪项工作。无论你是要聘用第一位 AI 员工、把 AI 做进自己的产品，还是要在整个企业内统一部署——我们都会给你一个真实的答复，而不是一连串自动营销邮件。